Povrat i reklamacije

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Za ostvarivanje prava pošaljite nam jasnu izjavu (e-poštom na [email protected] ili poštom) ili ispunite obrazac ispod.

Povrat proizvoda i novca

Proizvod vratite na adresu Krešimirova ulica 28, 51000 Rijeka najkasnije 14 dana od slanja izjave o raskidu. Izravne troškove povrata snosi kupac.

Povrat uplaćenog iznosa, uključujući početne troškove dostave, izvršit ćemo najkasnije 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom plaćanja. Možemo zadržati povrat dok ne zaprimimo proizvod.

Iznimke

Pravo na raskid ne vrijedi za iskorištene poklon bonove i za proizvode koji su iz higijenskih razloga otpakirani (npr. termo čarape). Usluge najma i servisa koje su u potpunosti izvršene ne mogu se raskinuti.

Obrazac za jednostrani raskid

Primatelj: Najam Skija Platak d.o.o., Krešimirova ulica 28, 51000 Rijeka, OIB 48291736504, [email protected]. Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedećih proizvoda: ___. Datum narudžbe / primitka: ___. Ime i prezime: ___. Adresa: ___. Potpis (samo ako se šalje na papiru): ___. Datum: ___.

Reklamacije i materijalni nedostaci

Odgovaramo za materijalne nedostatke proizvoda u roku od 2 godine od preuzimanja. Reklamaciju prijavite e-poštom uz opis i fotografiju nedostatka. Na proizvode s jamstvom proizvođača primjenjuju se uvjeti iz jamstvenog lista.